Vos données personnelles

Mise à jour du 5 octobre 2026.

Responsable du traitement

Fabrik Studio Atlantik, 1 rue des entrepreneurs, 17320 Marennes. Contact : fabrikstudioatlantik@gmail.com.

Vos fichiers et votre commande

Les fichiers importés sont stockés dans un espace privé pour préparer l’impression. Les coordonnées et informations de commande servent à traiter la commande, la livrer et assurer le suivi. Ces traitements reposent sur les démarches précontractuelles et l’exécution du contrat ; les pièces comptables relèvent des obligations légales.

Messages de contact

Le nom, l’adresse e-mail, l’objet et le message saisis dans le formulaire sont enregistrés dans un espace privé accessible à l’atelier pour répondre à votre demande. Selon la demande, ce traitement repose sur les démarches précontractuelles, l’exécution du contrat ou notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations. Ces informations ne sont pas utilisées pour vous inscrire à une newsletter. Les messages sont conservés pendant le traitement de la demande, puis pendant 12 mois à compter de sa clôture par le vendeur dans l’atelier. Leur suppression est exécutée lors de la prochaine ouverture de l’atelier après cette échéance, par lots ; elle peut donc être différée si l’atelier n’est pas consulté. Un litige en cours signalé dans l’atelier suspend la suppression jusqu’à la levée de cette suspension. Les copies éventuelles dans la messagerie du vendeur nécessitent une suppression distincte.

Messagerie et suivi des expéditions

Les messages reçus à commandes@fabrikaffiche.com peuvent être consultés dans notre atelier privé via Resend lorsque la réception est activée. Leur disponibilité dépend de la conservation appliquée par Resend. Les réponses envoyées depuis l’atelier sont conservées pendant 12 mois après leur envoi, puis supprimées lors de la prochaine consultation des réponses envoyées. Le vendeur archive séparément les échanges nécessaires au traitement d’une réclamation ou à une obligation légale. Les e-mails de suivi des expéditions et leur état d’envoi sont conservés avec la commande selon les règles ci-dessous.

Prestataires

OpenAI Ireland Ltd héberge le site, les images et les commandes via ChatGPT Sites, en qualité de sous-traitant de FABRIK STUDIO ATLANTIK. Le ChatGPT Sites Data Processing Addendum, applicable à notre utilisation de ChatGPT Plus, encadre les données collectées sur le site publié. Cet accord prévoit notamment la confidentialité, la sécurité, l’assistance pour l’exercice des droits et la notification des violations de données. Il ne couvre pas les données éventuellement fournies dans des conversations ChatGPT pour créer ou modifier le site. Consulter les conditions Sites.

Stripe traite le paiement sécurisé : le montant, la référence de commande et l’adresse e-mail lui sont transmis pour créer la session de paiement. Les données de carte sont saisies sur la page Stripe et ne transitent pas par les formulaires de Fabrik Affiche. Selon les traitements, Stripe intervient comme responsable du traitement ou sous-traitant, notamment pour le paiement et la prévention de la fraude. Consultez sa politique de confidentialité et son accord de traitement des données.

Resend (Plus Five Five, Inc.) assure l’envoi des confirmations de commande. Il reçoit l’adresse e-mail, le nom du client, le récapitulatif de commande, l’adresse de livraison, la facture et les CGV jointes. Le fichier d’impression ne lui est pas transmis. Ces envois servent à exécuter la commande et ne constituent pas une inscription à une newsletter.

Boxtal reçoit les coordonnées nécessaires à l’expédition (nom, adresse postale, e-mail et téléphone), la référence de commande, ainsi que le contenu déclaré, les dimensions, le poids et la valeur des colis pour préparer les devis et les bordereaux Chronopost ou Colissimo. Les fichiers d’impression ne lui sont pas transmis. Les références d’expédition sont conservées avec la commande dans l’atelier. Consultez la politique de confidentialité Boxtal. Les messages reçus et les réponses peuvent également être traités dans la messagerie professionnelle Gmail du vendeur.

Conservation et transferts

Les fichiers d’impression des commandes livrées sont destinés à être supprimés 90 jours après la livraison confirmée par l’atelier. La suppression est exécutée automatiquement lors de l’ouverture de l’atelier après cette échéance ; elle peut donc être différée si l’atelier n’est pas consulté. Une réclamation en cours signalée dans l’atelier suspend la suppression jusqu’à sa clôture. Cette durée ne limite ni les réclamations ni les garanties légales. Les factures sont conservées séparément. Les copies téléchargées par le vendeur nécessitent une suppression distincte sur ses équipements. Les fichiers importés sans commande sont conservés 48 heures à compter de leur import. Les données d’une tentative de commande non payée (coordonnées, livraison et configuration) sont destinées à être supprimées 48 heures après sa création. Avant suppression, une vérification auprès de Stripe protège les paiements aboutis ou encore incertains ; les données concernées restent conservées jusqu’à clarification. Le nettoyage est exécuté lors de l’ouverture de l’atelier, par lots, et peut donc être différé au-delà des 48 heures si l’atelier n’est pas consulté, si une vérification échoue ou si un lot reste à traiter. Les imports sans aucune commande associée ne sont plus accessibles au client après 48 heures. Cette règle ne supprime pas les commandes payées, les factures ni les messages de contact. Une suppression des fichiers de test peut être demandée au contact ci-dessus.

Commandes payées et factures

Les commandes payées et leurs factures sont conservées dans l’atelier pendant 12 mois après la livraison confirmée. Avant leur suppression du site, le vendeur exporte et vérifie les documents nécessaires à son archivage externe, puis confirme cet archivage dans l’atelier. Sans confirmation, ou en cas de réclamation en cours, leur conservation sur le site est prolongée. La suppression est exécutée lors de l’ouverture de l’atelier après l’échéance, par lots. Un registre technique minimal des numéros de facture attribués reste conservé afin d’éviter leur réutilisation ; il ne contient plus les coordonnées, le contenu de la commande ni le PDF.

FABRIK STUDIO ATLANTIK assure séparément la conservation des factures et pièces justificatives comptables pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Les contrats électroniques conclus avec un consommateur à partir de 120 € sont conservés pendant 10 ans à compter de la livraison ou de la prestation. Les pièces nécessaires à un litige restent conservées pour la durée justifiée par son traitement. L’effacement dans l’atelier ne supprime pas ces archives externes. Délais légaux de conservation des documents.

Transferts et conservation chez les prestataires

Resend indique stocker les données de ses clients aux États-Unis, même lorsqu’une région européenne est choisie pour l’envoi. Son accord de traitement prévoit notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. La documentation Resend annonce une conservation des e-mails et journaux de 30 jours pour les offres Free, Pro et Scale, avec des sauvegardes conservées 7 jours ; les offres Enterprise peuvent prévoir une durée différente. Ces durées concernent Resend et ne remplacent pas les règles de conservation des commandes dans notre atelier. Sources : informations RGPD de Resend et accord de traitement des données.

Stripe peut traiter des données hors de l’Espace économique européen selon les services utilisés. Les mécanismes applicables sont décrits dans son accord de traitement. Pour demander des précisions ou une copie des garanties applicables, contactez le vendeur.

Hébergement OpenAI et transferts internationaux

ChatGPT Sites ne garantit pas de résidence des données dans un pays ou une région déterminés. Cela concerne notamment les bases de données, les fichiers et les journaux techniques. Nous ne garantissons donc pas un stockage exclusivement en France ou dans l’Union européenne. Documentation sur l’hébergement Sites.

Pour les transferts concernés hors de l’Espace économique européen, l’accord Sites prévoit des clauses contractuelles types ou une décision d’adéquation de la Commission européenne. Il encadre également le recours aux sous-traitants ultérieurs. Références : accord Sites, articles 2.9 et 4.1 et liste des sous-traitants OpenAI.

Les pays effectivement utilisés pour ce site et le délai précis d’effacement des sauvegardes techniques ne sont pas confirmés. La suppression d’un fichier dans l’atelier ne constitue pas une garantie de suppression immédiate de toutes les copies techniques de l’hébergeur. Pour obtenir des précisions ou exercer vos droits, contactez FABRIK STUDIO ATLANTIK à l’adresse indiquée ci-dessus.

Stockage nécessaire au parcours

Un cookie de session protège l’accès aux images et aux commandes. Le navigateur conserve, dans le stockage de session, les choix du configurateur et une miniature du dernier fichier importé pour accélérer l’aperçu. Le fichier original reste distinct de cette miniature. Le brouillon du configurateur expire après 48 heures sans utilisation et la miniature après 48 heures ; les données expirées sont effacées ou ignorées à la prochaine ouverture du configurateur. La fermeture de la session du navigateur efface normalement ce stockage. Votre choix concernant le suivi d’affiliation est mémorisé localement pendant 180 jours. Le lien « Cookies » en pied de page permet de modifier ce choix à tout moment. Aucun outil tiers de mesure d’audience n’est ajouté.

Mesure facultative du parcours d’achat

Avec votre accord spécifique via le panneau « Cookies », le site mesure les visites, imports réussis ou en erreur, ouvertures de la personnalisation, ajouts au panier, calculs de livraison et étapes de paiement. Un identifiant aléatoire de session, valable 30 minutes dans le stockage de session du navigateur, permet de dédupliquer chaque étape. Sont enregistrés le type d’appareil (mobile/tablette ou ordinateur), l’identifiant du lien partenaire éventuel, l’étape et sa date. Les fichiers, leur nom, vos coordonnées et l’adresse IP ne sont pas enregistrés dans cet outil. Les paiements sont confirmés côté serveur ; un identifiant de session peut figurer dans la commande pour relier ces étapes.

Le choix est mémorisé pendant 180 jours. Les événements de plus de 90 jours sont exclus des rapports et supprimés lors de la prochaine collecte ou consultation du tableau dans l’atelier. Vous pouvez refuser ou retirer votre accord via « Cookies » sans empêcher la commande. Le retrait arrête les nouvelles mesures et demande la suppression des événements de la session courante ; il n’efface pas les commandes nécessaires à leur traitement. Seuls des résultats agrégés sont affichés dans l’atelier. Aucun outil publicitaire tiers n’est utilisé pour cette mesure.

Liens et codes partenaires

Avec votre consentement, un identifiant de partenaire est conservé dans votre navigateur pendant 30 jours après la visite de son lien, afin d’appliquer son code et d’attribuer la vente. Le dernier lien accepté remplace le précédent ; un code saisi volontairement dans le panier reste prioritaire. Refuser ou retirer ce consentement supprime le suivi du lien et ne vous empêche pas de commander ou de saisir vous-même un code promotionnel. Aucun suivi entre sites ni transmission de votre fichier, de votre nom ou de vos coordonnées aux partenaires n’est effectué.

Le code utilisé, le partenaire et la commission correspondante sont enregistrés avec la commande pour gérer la remise et la rémunération du partenaire, sur le fondement de notre intérêt légitime à gérer ce programme. Le registre financier des commissions et règlements est conservé séparément des commandes pour justifier les rémunérations versées et traiter les régularisations. Il contient la référence de commande, le partenaire, les montants et les références de règlement, sans les coordonnées ni les fichiers des clients. Son archivage et sa suppression à l’issue des durées comptables applicables sont gérés par le vendeur ; l’archivage d’une commande après 12 mois ne supprime pas ce registre. Les statistiques des partenaires ne leur donnent pas accès aux données personnelles des clients.

Réalisations et avis clients

Avec votre autorisation, nous pouvons publier une photo de réalisation dans notre galerie. Un lien personnel valable 90 jours permet aux clients ayant une commande payée de déposer un avis. Le prénom ou pseudonyme choisi, la note, le commentaire et la date de dépôt sont publiés avec votre consentement après modération. La référence de commande reste privée et sert à vérifier l’achat. Les avis sont affichés du plus récent au plus ancien, sans contrepartie. La modération porte sur les contenus injurieux, hors sujet ou contenant des données personnelles, et non sur le caractère positif ou négatif de la note.

Les contenus autorisés restent publiés jusqu’au retrait de votre autorisation ou à leur suppression par le vendeur. Vous pouvez demander leur retrait et leur suppression à fabrikstudioatlantik@gmail.com. Les avis publiés peuvent rester présents après l’archivage de la commande. Les invitations non utilisées sont supprimées avec la commande. Les alertes techniques privées de paiement ou de livraison enregistrées par le site sont purgées après 90 jours lors de la consultation de l’atelier.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, et exercer les autres droits applicables, en écrivant à fabrikstudioatlantik@gmail.com. Certaines informations restent conservées lorsque la loi l’exige. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.